Accastillage: Vous éviter mes mésaventures...

Bonjour,

Un petit post pour vous éviter mes récentes mésaventures:

1) Je cherche 50m de boute 3 torons 14mm pour me faire un mouillage pas cher (provisoire). Après avoir regardé plusieurs prix je tombe sur une annonce commerciale pour le site Websilor à un prix défiant toute concurrence, en France du moins.
Je commande et à la livraison: horreur! Une bobine de 25 mètres! En plus d'être hors de prix la longueur n'est pas suffisante...
J'ai refusé le colis et le service commercial m'a facturé la livraison A/R!
Je ne pense pas m'être fourvoyé à la lecture sur moteur de recherche et soupçonne une arnaque (je fais des centaines d'achat par an et c'est la première fois que ça m'arrive).
Les CGV de ce commerçant sont "La marchandise sur laquelle porte la réclamation devra être retournée aux frais du client." On m'a facturé l'A/R...

2)Je commande 220m de boute en Angleterre (drisse de 12mm) pour voir: 245€ frais de port inclus. Frais de douane: 65€ ... Ouille j'ai la rondelle qui trinque. Même si ça reste intéressant il faut le savoir!

J'espère que mon expérience pourra-être bénéfique à d'autres.

Amicalement

L'équipage
#accastillage#Budget#Matériel
GetzerGetzer
01 mars 2022
gobisgobis
01 mars 2022

Pour le retour gratuit ou payant c'est indiqué dans les conditions générales de vente que généralement nous ne lisons pas(moi le premier).pour les frais de douanes maintenant il sont facturé dès le premier euro pour tous pays hors UE.
Les frais de douane ne sont généralement pas annoncé par le site, parfois les prix sont annoncé hors frais de douane, mais personnellement je ne sais pas les calculer. Certains sites hors UE précisent qu'il n'y a pas de frais de douane car ils ont un dépôt en UE.

GetzerGetzer
01 mars 2022

J'ai lu les CGV comme indiqué mais on dirait qu'ils ne souhaitent pas les respecter... Enfin c'est pas grave je sais que beaucoup de sites sont plus commerçant et qu'acheter sur place est une réelle garantie.

Pour la douane je me doutais que j'allais en payer mais pas à ce point, enfin même comme ça ça ne me fait pas trop cher...

Si je trouve de vrais bon plans je partagerai :)

Fregoli:Il y a surtout la TVA dans vos "frais de douanes" soit 49 € (le port est soumis à TVA) et 16 € de frais de dédouanement : pas de surprise si on connait la législation : Le Royaume-Uni est sorti de l'UE !·le 01 mars 2022 15:00
muttix1:pour un achat internet de 12€ dont je ne savais pas qu'il s'agissait d'un site britannique, j'ai eu pour 9€ au reçu du petit colis......et oui ils ont quittés l'Europe, mefiez vous...!!!·le 06 mars 2022 19:10
Hubert, de Cherbourg:Et moi pour un achat de 80 livres en GB j'ai payé 10 euros douane + TVA ...·le 08 mars 2022 09:13
Ajouter un commentairePublier
NowNow
01 mars 2022

Tu avais commandé quoi exactement?

Ils n'ont à priori pas d'amarres, c'est un site spécialisé dans le levage.
en tous cas, pour les bobines de cordages, les longueurs sont clairement indiquées, 25, 50 ou 100m donc ce qui est commandé est clair.
Sur ton fil ou tu propose d'en revendre une partie, tu parles de garcette, puis de trois torons polyester, en 14mm et la, tu mentionnes de la drisse de 12mm. Il semble que tu ne soit pas très clair avec les cordages et leur dénomination, donc serait il possible que tu te soit trompé lors de la commande?

Dans ce cas parler d'arnaque pourrait être de la diffamation envers cette entreprise.

GetzerGetzer
01 mars 2022

Oui en effet je vais clarifier, j'ai beaucoup de choses sur le feu en ce moment, je souffre de la maladie de ceux qui courrent plusieurs lièvres.

En France, j'avais commandé du 3 torons en 14mm polyester (ou nylon je ne sais plus). Je l'ai retourné. Pour moi ça n'avait pas été clair, après il n'y a que les cons qui de doutent pas d'eux-même: même si je suis un peu con je me suis peut-être raté? Je suis évidemment persuadé de ne pas m'être planté (d'où la connerie :) ).

En Angleterre j'avais commandé:
- de la drisse de 12, partagée avec un copain
- de ce que je nomme de la garcette mais qui est du 3 torons polyester. (Timko rope pour ceux qui existent et donc doutent, même si c'est l'inverse.)

Vous avez des parts dans l'entreprise?
Il faudrait que j'enlève le passage de l'arnaque ... Mais j'en croise si souvent... Alors pourquoi ne pas se faire confiance et le laisser? Après tout je ne fais que soupçonner (pour reprendre mes termes) et le problème que j'évoque proviendrait du moteur de recherche. Vous savez vous me trouverez peut être des poux si vous cherchez bien (comme dit Élodie).

J'ai eu une expérience désagréable: ma faute? la faute d'un autre? Jugez par vous même, mon but est que vous puissiez vous servir de ma toute petite expérience d'acheteur et vous vous en servez déjà.

Bat'

Now:Aucun lien avec cette entreprise dont je ne connaissait pas l'existence avant que tu en parles ici. Seulement il se trouve que la diffamation sur le forum peut amener des soucis juridique au gestionnaire de ce site et donc on se doit d'être vigilant sur ce point. Parler d'arnaque quand il n'y en a pas, et en l'occurrence il n'y en a pas puisque tu n'a pas payer cette marchandise et que l'entreprise ne fait qu'appliquer ces conditions de vente écrites, c'est de la diffamation. Donc interdite par la loi Française.D'où la demande de clarification pour que chacun puisse se faire son idée.·le 01 mars 2022 16:49
Getzer:Non je pense que vous n'avez pas saisi. Je pense que j'ai vu sur le moteur de recherche 5àm au prix des 25m parce que c'est ce qui y était inscrit. Les conditions de vente stipulent que l'acheteur doit payer le retour mais pas les frais d'expédition aller. Je ne veux mettre personne en porte-à-faux, je ne veux pas non plus être hors la loi. Si vous veniez à me censurer je ne m'offusquerai pas car je n'ai pas assez d'énergie et de temps pour ça.Bonne soiré·le 01 mars 2022 19:47
Now:Au contraire, je pense avoir très bien saisi. Tu ouvres un fil pour dénoncer une "mésaventure" et on s'aperçois que en fait rien n'est clair, tu ne sais pas ce que tu à commandé, enfin tu n'est pas sur, c'est pourtant assez facile à vérifier, c'est écrit sur ta commande et sur le bon de livraison. Tu t'es donc peut être trompé et tu t'en est rendu comptes à la réception. En fait tu te plain juste que l'entreprise ai appliqué ces conditions de vente connues depuis le début, tu veux absolument le faire savoir à la terre entière quittes à diffamer. C'est tristement classique... ·le 01 mars 2022 20:57
Getzer:Héhé je salue votre esprit supérieur...On ne m'y reprendra plus, je garderai ces données pour moi. J'espère que vous vous sentez grandi d'avoir démasqué un vilain diffameur. Si vous saviez que je n'étais pas vacciné vous me feriez couper la tête? Je m'excuse pour tous les autres, je ne suis pas là pour me battre contre la marée. J'espère que vous aurez de belles leçons à donner, la société entière attend l'expression de vos grandeurs. Vous qui comprenez tout vous me laissez avec des questions: qu'est ce qui pousse les gens comme vous à être aussi obtus? Êtes vous commerçant et vous êtes vous senti touché par ricochet? N'étant pas psychologue et m'étant déjà bien éloigné de mon but je laisserai ces questions sans réponses.Si un modérateur du forum trouve qu'il s'agit de diffamation je le répète: qu'il supprime ce post, ne connaissant pas la limite à partir de laquelle commence ce sport je n'en ferai rien.Bonne soirée, un homme tristement classique.·le 01 mars 2022 21:30
Silvershadow66:En gros si t'écoute Now, il ne faut surtout rien dire, rien faire et ne rien partager... Non franchement t'as raison Now Getzer s'est levé ce matin en se disant "tiens je vais pourrir tel société pour me faire plaisir".... Faut arrêter ton délire de psychorigide sur la diffamation. Comme il dit, il partage une mauvaise expérience il dit pas que l'entreprise doit être bannie ou à brulée aux enfers. Il dit juste "mauvaise expérience"... Elle est où la diffamation!? Tu parles d'arnaque, MAIS Getzer n'a jamais parlé d'arnaque!!!! OMG, ça me saoule des gars qui vont te sortir l'art du code civil alors qu'il s'agissait juste de pointer le doigt sur une "simple mésaventure" qui pourrait permettre à d'autres d'être vigilant...·le 01 mars 2022 21:36
Now:IL parle bien d'arnaque, "je soupçonne une arnaque" c'est clair non? alors qu'il c'est juste aperçu que le prix ne lui convenait pas et qu'il n'en avait pas assez. On peux évidement critiquer, même dénoncer, mais il faut aussi accepter que les lecteurs ne prennent pas pour argent comptant les allégations non justifiées, juste parce qu'on est énervé, pour quoi d'ailleurs? on ne sais même pas, lui non plus ne sais pas trop, il n'est plus très sur de ce qu'il a commandé, mais bon, ça fait du bien de râler... Garder le sens critique c'est une base quand on consulte un forum. Mais je suis près à changer de discours si il y a des éléments plus concrets. Encore une fois je ne connais pas cette entreprise, c'est la forme du post que je conteste et j'en ai bien le droit non?Et dernière chose. Ou as tu vu que j'ai sorti le code civil? je n'ai parlé que de diffamation, et du risque pour le gestionnaire du site d'avoir des ennuis avec la justice si l'entreprise porte plainte, ce qui est déjà arrivé. C'est du concret, pas des "on dit" alors soit il faut argumenter un peu mieux, soit il faut s'abstenir.·le 01 mars 2022 21:48
Getzer:Un petit œil sur l'historique de vos commentaires permet de répondre à certaines de mes questions. Si c'est mon premier post de ce type vous n'en êtes pas à votre premier podium.·le 02 mars 2022 09:55
roc:A partir sur ce terrain là, tu risques de ne pas en resortir grandi.·le 02 mars 2022 09:58
Ajouter un commentairePublier
GetzerGetzer
01 mars 2022

J'ai demandé la suppression de post, les jugements de valeur ne servent à rien et je commençais moi aussi à avoir de mauvais sentiments. J'espère que d'autres seront plus courageux que moi dans d'autres postes.
Bonne soirée

Dim31:Salut Getzer Je pense que Now n'a pas bien compris ce que tu as raconté. Pour moi, c'est clair et tout à fait vraisemblable que la description initiale était trompeuse dans le moteur de recherche. Je me serais alors fait avoir comme toi... Je n'aurais peut-être pas vérifié que la description dans le bon de commande correspondait exactement à la description initiale (25m au lieu de 50m)...Jai deja eu une petite mesaventure du meme type. Donc merci à toi pour cette piqûre de rappel : relire tout bien à la fin, avant de payer.Par contre, ça ne me choque pas que les cgv ne précisent pas explicitement que les frais d'envoi ne seront pas remboursés. Tu payes la marchandise et les frais d'envoi, mais si tu changes d'avis tu ne te fais rembourser que la marchandise....Sauf que dans ton cas, tu as le sentiment que l'erreur ne vient pas de toi, alors tu aimerais que tout soit remboursé... Je te comprends à 100%.·le 08 mars 2022 00:23
roc:Faut arrêter de tourner autour du pot n'importe comment et pour rien. La seule chose qui fasse foi, c'est la facture à la commande, qui doit être expédiée (par mail) immédiatement après achat et avant délai de rétractation. C'est seulement à la lecture de la facture qu'on peut savoir s'il y a tromperie ou erreur du client (j'espère qu'il l'a lue, la facture, le client ?). Point final.·le 08 mars 2022 15:49
Dim31:@Roc
Bah c'est un peu simplet comme réflexion. Tu oublies par exemple ça :www.economie.gouv.fr[...]mpeuses ·le 08 mars 2022 18:04
Marco9:oui enfin bon : vérifier le bon de commande avant de l'envoyer, savoir que dans la plupart des sites les frais de retour sont à la charge de l'acheteur (sauf si objet défectueux), et qu'en cas d'achat hors Europe on risque la TVA et frais de douanes, c'est quand même le b+a=BA d'un acheteur semi pro qui fait "des centaines d'achats par an" (sic).·le 08 mars 2022 18:23
roc:@Dim : tu le fais exprès ou quoi ? Je cite "Je commande 50 m de bout" ... "horreur, c'est une bobine de 25m". Si sur la facture il est écrit 25m, c'est une erreur à la commande (côté client qui a mal cliqué, ou côté marchand qui a merdé), mais comme la facture arrive instantannément (ou presque) on peut vite annuler. S'il y a marqué 50m sur la facture, c'est une tromperie. Re-point final ! Qu'est-ce que vous allez chercher à tortiller du c¤l pour ch!er droit ???·le 08 mars 2022 19:35
Dim31:@roc tu as le droit d'avoir un avis arrêté... ça ne te rend pas plus convaincant. Les pratiques trompeuses, ça existe. Je ne parle pas de différence entre la facture et le colis alors oublie cette histoire de facture............ Tu n'étais pas avec Getzer quand il a commandé son truc. Moi je ne suis pas étonné du tout, il s'est fait avoir comme un bleu, je ne considère pas pour autant que c'est sa faute parce que "il n'avait qu'à vérifier sa facture". Je sais que ça peut aussi m'arriver, et je remercie Getzer de m'avoir rappelé qu'il faut être vigilant.......... (Même si, heureusement, dans l'immense majorité des cas, y'a pas de pratique trompeuse, sauf sur Aliexpress ou c'est trop souvent limite)·le 08 mars 2022 20:13
Dim31:Maintenant une question : tu fais la commande, tu annules de suite... est-ce que tu penses que tous les vendeurs vont te rembourser direct ??? Y'en a pas quelques-uns qui seraient tentés de t'envoyer le colis, pour te dissuader de le faire reprendre car tu aurais les frais de port à payer dans les 2 sens ??? Je suis preneur de vos retours d'expérience·le 08 mars 2022 20:15
Ajouter un commentairePublier
caleacalea
02 mars 2022

Je commande n'importe quoi, je ne sais même plus quoi car je n'ai pas le temps de m'occuper de mes propres affaires; peut être bien qu'il y aura de la tva à ajouter, ou des droits de douane, ou du transport, bref j'en sais rien, il n'y a que le prix m'intéresse, ou plutôt l'idée que je m'en fait....
Oh merde, en fait c'est cher....!
Pas grave, y a qu'à dire du mal du commerçant sur le net, ou lui foutre une mauvaise note sur GG...
Et puis je ferai un post pour vendre ce que j'ai acheté en trop, sans utiliser les annonces,
etc
etc

Nous vivons une époque moderne...

lolapololapo
08 mars 2022

Un peu bizarre les commentaires.
Ça me rappelle le coup de la chaine galva qui rouille au bout de 3 mois. J'ai été remboursé, même si le forcing à duré. Je ne suis pas le seul.
Il ne faudrait pas , selon Now qui est juste , critiquer , dénoncer.
Concernant les lois Européennes, en cas de défaut le retour est pris en charge par le vendeur. La garantie est de 2 ans.

Now:Mais enfin, je n'ai jamais dit qu'il ne fallait pas critiquer, arrêtez de déformer mes propos. Seulement la, le gars IL C'EST TROMPÉ en commandant, ET IL A ETE REMBOURSÉ conformément au conditions de vente énoncées sur le site. Après il achète un truc hors de l'UE et il se plain de payer une taxe! Faut pas déconner quand même, on peux critiquer quand il y a matière à critiquer mais juste pour venir se défouler sur un forum et traiter de voleur un site qui n'a rien fait d'illégal (oui parler d'arnaque ça revient à traiter de voleur) je trouve ça gonflé et j'ai le droit de le dire.·le 08 mars 2022 17:26
lolapo:👍🍻·le 08 mars 2022 18:43
Ajouter un commentairePublier
bleterrierbleterrier
08 mars 2022

pour ma part, j'ai fait une commande chez WEBSILOR en juin 2021 sans probleme. (chaine et aussiere)

jerome1966jerome1966
09 mars 2022

Les achats vers l'Angleterre devienne bien moins interessant grâce Breksite...Bref a fuire.
Dommage

Tags
#voilerie#First#VHF#Cartographie#Voyages#OpenCPN#Dufour#assurances#Gib'Sea#Kelt#Océanis#La Rochelle#TDM#Bavaria#Feeling#Cambuse#accastillage#Manoeuvres#Sun Odyssey#méteo
Môle du Cap D'Agde - France

Phare du monde

  • 4.5 (101)

Môle du Cap D'Agde - France

2022