Boating : impossible de calculer la route, abonnement actif
Bonjour tout le monde,
Je rencontre un soucis tout nouveau pour moi avec boating.
La carte est "Mediterranean and Black Sea"
Mon abonnement a été renouvelé le 11 Avril 2022
En effet, en passant par "Route" je mets mon point de départ Gruissan et point d'arrivé "Leucate" et là : Impossible de calculer la route. Vous devez disposer d'un abonnement actif pour l'ensemble de la zone concerné
C'est tout nouveau, savez vous pourquoi ? Je comprends pas
Merci à vous
Bonsoir,
Merci pour ta réponse, je viens d'aller vérifier dans l'apple store et je ne vois pas de mise à jour dispo.
Je vais voir pour essayer de les contacter.
Merci
Bonjour,
il faut faire la mise à jour de la carte.
Menu/Mettre à jour les cartes
Ensuite es tu bien connecté avec tes identifiant à Navionics?
Menu/première ligne il doit y avoir ton nom, tu tapes dessus
en bas il doit y avoir
Abonnement
Expire dans XYZ jours.
La route manuelle marche même sans abonnement, c'est la route automatique qui a besoin de l'abonnement.
Bonsoir Courtox56
Je suis allé sur "Mettre à jour les cartes" -> Vos cartes sont à jours
En haut j'ai bien mon nom avec mon abonnement tout en bas qui expire dans 211 jours
Effectivement c'est bien la route automatique qui me pose un soucis ! Bizarre cette histoire
Merci à vous
Bonjour
Ce bug est apparu est consécutif à la mise à jour de juillet.
Il se produit assez fréquemment, même avec une version à jour, même avec des cartes à jour, même avec l'abonnement en règle, quand on demande le calcul d'une route et que Boating est utilisé hors couverture réseau télécom*
En août, j'ai consulté directement Navionics.
Leur réponse était la suivante (elle date du 17 août):
_
Dear ,
Thank you for clarifying. It has come to my attention that this is a known issue which our developers are working on resolving as soon as possible. We do not have an exact ETA for resolution, but I have added you to our open support ticket and you will be contacted once it is resolved. In the meantime, please watch the App Store/Play Store for an update to the app.
Best regards,
Ashley
Navionics Product Support Specialist
For 24-hour access to support videos, guides, FAQ's and more, visit the Navionics Support Center bug connu we work on it_
Depuis j'utilise navigant souvent hors réseau, j'utilise d'autres applications pour calculer mes routes
Bonnes navigations
- sur une de mes tablettes il est apparu bien plus tard que sur les autres, mais dès lors qu'il s'est produit une fois il est systèmatique. Il disparait comme par magie quand il y a une connexion réseau, mais se reproduit ensuite ** Comprendre Boating n'a plus accès (via Internet) au serveurs Boating/Navionics.
Coucou Tonio Tunis,
Merci pour ce message.
J'en déduis qu'il n'y a rien à faire hormis attendre une mise à jour....un jour...
Il est dit "hors réseau" mais même à mon domicile ca ne fonctionne pas. Bizarre.
Merci Tonio Tunis
Re,
Après pas mal d'échanges et de tests avec Boating, la seule solution qui a fonctionné a été la désinstallation et la réinstallation car tout était conforme autant chez eux que chez moi.
Je leur ai fourni à chaque fois des screens et à chaque fois ils m'ont répondu.
Certainement une mise à jour qui est mal passée.
Donc c'est résolu.
Merci à vous
