Doit on porter plainte pour se faire rembourser d’un achat sur Nauticom ??!!!

Bonjour à tous,
13 décembre 2017, je commande une vhf sur le site de Nauticom, ce produit étant disponible, le délai de livraison est annoncé dans les 48-72 heures.
Je commande sur ce site car l’objet est dispo et pas de délai, je dois l’offrir pour Noël.
Paiement effectué, je n’ai plus qu’à attendre mon colis.
...février 2018 toujours rien malgré les opérateurs qui me disent à chaque fois que le fournisseur est soit en vacance soit en retard dans ses livraisons.
5 mars 2018, Après avoir été bien mené en « bateau » je décide d’annuler cette commande et demande à être remboursé.
Un mail m’est renvoyé pour me confirmer l’annulation de celle ci et précise un remboursement dans les délais, 15 jours d’après un opérateur.
26 mars 2018, toujours rien, je décide de poster un commentaire sur ce forum pour me faire entendre et par la même informé les futurs acheteurs de leurs pratiques inacceptables.
Dernière chose à faire, porter plainte !
J’espère que ce commentaire ne sera pas supprimé car il a le mérite d’être lu !