L'ANFR dans les choux

Bonjour,

Idem : pas de problème pour me connecter

Je viens de me connecter sans souci.

Vous avez de la chance.
Je viens d'essayer avec trois navigateurs, cookies effacés, avec mes trois adresses email, sans succès.

Lorsque je demande un nouveau mot de passe, je reçois le message "Le Nom (ou la société) est identifié par l'ANFR mais avec une adresse mail différente, veuillez saisir à nouveau votre adresse mail ou cliquer sur le bouton "créer un compte".

Procédure tentée avec mes trois adresses email, et deux façons d'écrire mon nom (avec ou sans accent).

Bref.

Je viens même de retenter de créer un nouveau compte. Bernique.
Tant pis, ça attendra.

Connection sans probleme….

Idem connexion sans pb et je viens de recevoir ma licence pour 2025

Connexion sans pb, je sais ça ne t'avances pas, les messages qui indique que le compte et le mot de passe ne sont pas corrects ne sont pas à prendre dans ce sens, ça vent dire qu'ils ne correspondent pas. On ne va pas te donner trop d'informations sur ton erreur et te valider l'un sans l'autre, sinon ce ne serait pas très sécure.
Ce qu'il faudrait en premier c'est retrouver ta bonne adresse mail, peut être en fouillant dans les mails reçus ou envoyés ?

ALOOOOORS, j'ai l'explication, qui vient de m'être donnée par une fonctionnaire de l'ANFR qui m'a tiré de mon lit ce matin. C'est Kafka.

J'ai créé mon compte il y a deux semaines avec mon adresse e-mail, mais au moment de déclarer ma PLB et ma VHF, je n'avais pas le code hexadécimal ni le MMSI sous la main. J'ai donc abandonné la procédure pour la reprendre hier. Bernique, car "le système bloque dans ce cas votre adresse e-mail pour une durée indéterminée pouvant aller jusqu'à plusieurs semaines" (sic). Cette adresse étant liée à mon nom nom, la création d'un autre compte est elle aussi impossible. "Seul notre prestataire informatique peut corriger cette anomalie mais ceci prendra plusieurs semaines" (sic).

Pourquoi ? Mystère, l'autoritaire fonctionnaire me demandant "de me contenter de répondre à ses questions" (sic).

Me voilà donc obligé de réaliser ma démarche par papier, sur un joli formulaire que je dois renvoyer à dos d'âne ou par pigeon voyageur.

Je dois admettre que l'ANFR a réagi très vite et que les explications reçues étaient claires, ce qui est un bon point. Mais quel ton désagréable ! "Vous êtes dans l'illégalité, Monsieur.", "C'est comme si vous rouliez en voiture sans carte grise" (sic).

Bref, j'espère comme toujours que cette petite expérience partagée sur H&O permettra à d'autres navigateurs de ne pas tomber dans ce piège informatique diabolique.