Problème embase CV7SF2

J’ai l’impression d’être une usine à poste en ce moment car le dernier date de cet aprèm…

Encore un petit soucis. J’ai commandé une girouette anémo CV7SF2 (solaire).
Au déballage je constate un système de fixation auquel je ne m’attendais pas (photo en pièce jointe).
Je m’attendais à avoir une embase circulaire.

Je suis passé à côté de quelque chose où il y a un problème dans le packaging ?

L'équipage
21 fév. 2024
22 fév. 2024

Avant d'alarmer toute la communauté hisse et oh, j'espère au moins que tu as pris contact avec lcjcapteurs !

keskildiz ?


22 fév. 202422 fév. 2024

Pas avec LCJ mais avec le site sur lequel j’ai acheté le produit.

Ces derniers m’indiquent que le produit est livré avec un support étrier et je ne comprend donc pas car je ne retrouve nul par l’existence de ce type de support.

En fait je pensais justement poser la question sur le forum avant d’interroger le fabriquant qui n’est censément pas la pour régler des problématiques client/distributeur.


22 fév. 2024

Alors je vais répondre à ta question.

Tu es passé à coté de quelque chose. Tu n'as pas reçu ce que tu attendais alors tu le retournes au vendeur.

Ou alors tu as commandé sans savoir ce que contenait le packaging et là personne n'y peut rien.

Par contre je suis sûr qu'avec un coup de fil à Vertou, Lcjcapteurs saura te renseigner.


22 fév. 2024

ok. ben je vais faire ça alors.
Je balance pas la question comme ça sans chercher, j'ai beau avoir passé un moment sur le site de LCJ je vois pas et pourtant sur le site du commerçant il est indiqué que le support est étrier mais ça ne colle pas avec la photo ni avec la notice.

J'ai mis ce poste car je voulais justement comprendre si je m'étais pas foiré avant d'aller faire perdre du temps au fabriquant pour une erreur de ma part ;)

Je mettrai la conclusion de l'échange s'il y a une particularité qui pourrait être utile à d'autres.


aquilalaroche:Très bien. Si le site du commerçant ne correspond pas à la photo ni à la notice, alors tu as des arguments à faire valoir. D'autant plus que ,si c'est précisé platine, logiquement tu t'y attends.J'ai regardé vite fait le site de lcjcapteurs et j'ai pas vu vraiment de photo d'ensemble de ton capteur. ·le 22 fév. 11:12
22 fév. 2024

Vous serez très bien accueilli au 02 40 05 08 55!
LCJ Capteurs


22 fév. 2024

J'ai contacté LCJ et voilà la conclusion qui pourrait intéresser ceux qui vont effectuer un achat sous peu:

Il existe 2 versions de la CV7SF2:
- La CV7SF2M (version marine) livrée avec l'embase circulaire
- La CV7SF2
T (version terrestre) livrée avec étrier comme j'ai eu + embase circulaire

J'ai commandé sur le site comptoir nautique dont la distribution est assurée par Furino qui doit plutôt fournir des versions M.
Cependant sur le site internet du vendeur il est indiqué que le support de fixation et de type étrier ce qui indiquerait qu'ils vendent plutôt la version T (bien que ça ne colle pas avec les photos) mais dans laquelle j'aurais du avoir aussi le support circulaire.

Dans mon cas j'ai donc reçu une CV7SF2 dans laquelle je retrouve une notice _M, un étrier et pas d'embase circulaire.

Il semble qu'il y ait un soucis donc au niveau de la distribution et LCJ va remonter le problème.

LCJ m'envoie une embase circulaire. Merci!

Attention donc à ceux qui vont faire des achats sous peu. Je ne sais pas si je suis un cas isolé ou pas.


aquilalaroche:très belle explication.très belle conclusion.·le 22 fév. 12:02
Phare des Sanguinaires - 6 juillet 2023

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