Qui a l'expérience d'être assuré chez Pantaenius?

Je suis à la recherche de personnes qui seraient assurées chez Pantaenius pour un voilier, pour avis sur la qualité de leurs services.

j'ai une offre de chez eux qui est deux fois moins cher que ce que j'ai actuellement chez generali pour une valeur agrée de 35 000 euros. Mon contessa 35 est agé de 40 ans, mais le moteur et l'ensemble mat bome gréement voiles ont été changé en 2006.

L'équipage
11 mars 2015
12 mars 2015

PANTAENIUS est cher en principe mais les garanties sont assez étendues (ex : il couvre aussi les dommages 'esthétiques' du bateau alors que d'autres compagnies consultées l'excluaient.

Ils ont aussi l'avantage d'être très "internationaux" ce qui peut, dans des cas précis, être un avantage. Dans mon cas, le bateau est sous pavillon français mais amarré aux Pays-Bas.
Ceci étant, je n'ai jamais du faire intervenir l'assurance en 4 ans.
Par contre, il y a des années mon père avait souscrit une assurance auprès d'un courtier de l'ouest de la France. Lors d'un sinistre aux Pays-Bas (un rail + un balcon avant tordu), cela a été tout une histoire pour qu'ils trouvent un expert qui accepte de venir dans le coin de campagne où était situé le bateau (à 1 h de Rotterdam)...

13 mars 2015

Bonjour MoonBoot

Nous sommes chez Pantaneius pour notre nouveau voilier.
Nous avons souscrit Multirisques, Responsabilite civile et individuelle accident.
Nous n'avons heureusement pas eu a faire a leur service mais je peux dire que Pantaneius a assure ce meme bateau pendant 10 ans et qu ils nous ont ete recommande par l ancien proprietaire car tres efficace. C est aussi ce que j ai pu lire sur de nombreux forums.
Notre bateau a le meme age que le votre et possede un nouveau moteur lombardini. Nous avons donc une situation similaire.
Je peux juste dire qu'ils ont ete reactifs et tres professionel quant au relationel.
Nous etions chez groupama a Hong Kong auparavant: c etait juste lamentable.
Cordialement

13 mars 2015

Bonjour,
j'ai un doute sur la réactivité. J'étais intéressé par leur devis, je leur ai posé une question (si je prête le bateau à ma fille, l'assurance fonctionne-t-elle ?). Aucune réponse, donc tant pis pour Pantaneus...

13 mars 2015

Ils n'ont pas à répondre puisque c'est inscrit dans le contrat. Oui, mêmes garanties en cas de prêt à un proche.

13 mars 2015

+1
je suis avec eux depuis 10 ans (idem bateau presque 30 ans), pas de sinistres mais bon ils ont suivi le bateau en plusieurs zones de navigation, contrat modifié et re-modifié sans problèmes. De plus, ils assurent le solo.
Toutes les échos directes que j'ai eues par d'autres amis sont positives.

13 mars 201516 juin 2020

Pour votre gouverne je viens de lire la doc de la compagnie mise en cause par certains dans l'affaire Taragone M...f et j'ai bien scruté le point couverture géographique et bien c'est le Monde entier. Pour approximativement le même tarif que les autres selon la formule choisie. Je crois que je vais changer, pour le moment je compare.
Enfin chez eux c'est "Territorialité des garanties".
Je me suis immiscé dans ce fil mais ça peut peut-être rendre service.


13 mars 2015

J'étais chez April depuis 5 ans, mais vu les augmentations importantes, je viens de passer chez Pantaenius avec une baisse significative de la cotisation. Sur les dégâts matériels, ils remboursent à neuf avec une franchise importante. Chez April la franchise est plus basse, mais ils appliquent une vétusté telle, que finalement on n'est pas remboursé. Je me suis fait voler une annexe qui avait deux ans, et ça m'a un peu énervé de voir qu'entre la vétusté appliquée et la franchise, je n'avais aucune compensation pour le rachat d'une nouvelle annexe chez April. Chez Pantaenius j'aurais eu environ 100 € de remboursement. Pas grand chose mais un peu mieux.

13 mars 2015

J'ai demandé une fois un devis à Pantaenius pour la zone Antilles. La prime annoncée était entre 3 et 5 fois celle de la concurrence à couverture similaire...
Ça frisait le f...ge de gueule, ou en tout cas signifiait que ça ne les intéressait pas du tout.
Je suis chez Yachtbox, un sinistre (non responsable) bien remboursé après un peu de tirage d'oreille.

27 août 2019

BOnjour, nous sommes en train de comparer les assurances et c'est vrai que je n'avais pas consideré Yachtbox. J'ai cru comprendre qu'ils etaient en liquidation judiciaire ?

13 mars 2015

J'ai reçu la semaine dernière un devis concernant mon bateau, je voulais comparer mon assurance et la leur.
100 € de plus pour les mêmes garanties.

14 mars 2015

Merci a tous pour le retour sur votre expérience.

Ça y est j'ai fait affaire avec eux, du coup économie de 800 euros par rapport à Generali chez qui j étais depuis 10 ans pour les même garanties.

14 mars 2015

tu m'aurais demandé avant de confirmer ça me permettait de gagner 10% de ta prime! C'est la démarche commerciale de Pantaenius

14 mars 2015

Désolé, je ne lai su qu'après avoir signé en recevant la confirmation de chez eux.

14 mars 2015

D'ailleurs en fouillant dans mes archives j'ai retrouvé dans les papiers de l'ancien propriétaire, un canadien anglophone vivant à Londres qu'il était assurer chez eux.

22 mars 2019

Je reviens dans ce post pour avoir des nouvelles fraîches.
Est ce mieux que delta Lloyds ?

23 mars 2019

Comme j'avais repondu à l'époque, mise à jour.
J'ai été assuré pendant un premier tour d'atlantique (avec Afrique et Brésil), en partie famille en partie solo.
Quelques années après je leur annonce que je vais repartir pour un deuxième tour, sensiblement identique, ok pas de problèmes on fait comme pendant votre premier voyage, on est au mois de mars avril.
Quelques jours avant le départ de Guinée pour la transat, on est en novembre, je leur déclare le changement de zone et ils m'annoncent qu'ils ne me couvrent plus, juste au tiers.
.
Parti avec juste un contrat en RC, j'ai dû faire transat aller et retour sans couverture, dès mon retour en France j'ai résilié, après 12 ans chez eux sans aucun accident.

23 mars 2019

Hello,
En pleine recherche , je peux juste dire que Pantanéus propose un contrat à + du double que chez la Loyd's.... :tesur:
Les franchises sont même bien plus élevées chez eux...

23 mars 2019

C’est cher

23 mars 2019

Oui j avais remarqué que les franchisé sont plus élevée, mais chez delta Lloyd, le carré de navigation ne va pas plus loin que sable d olone? Et 20 miles de toutes les côtes Méditerranée compris.
Donc tu peux aller jusqu en Irlande ,ecosse, Norvège, Islande mais tranversé le golfe de Gascogne n est pas repris .
Sauf en longeant à 20 miles.
Aberrant.
La prime diminue de 25% après 2 ans.

23 mars 2019

j'ai été assuré pendant des années chez eux, multirisque sur vieux gréement; prix assez élevé, mais j'ai eu un gros sinistre ( délinquants qui ont ravagé le bateau) ils ont tres rapidement réagi (expert dans la semaine) et réglement des réparations sur facture et des équipements disparus ou cassés , au prix neuf et tres rapidement … donc tres satisfait de cette assurance ….. une assurance ne se juge pas sur le montant de la prime, mais sur la façon de réagir après un sinistre ….LECELTE

"une assurance ne se juge pas sur le montant de la prime, mais sur la façon de réagir après un sinistre" :pouce: :bravo:

23 mars 2019

Bonjour,
Peux tu nous donner une idée des équipements (et leur âge) disparus cassés et remplacés par du neuf ?
Une vieille survie pourrie et volée ou massacrée serait ainsi remplacée par une neuve ?
merci.

24 mars 2019

OK merci de l'info. C'est le premier témoignage que je trouve qui l'atteste.
Dans ces conditions, il est logique qu'elle soit plus chère qu'une autre qui, pour la même annexe aurait déduit 10% de vétusté par année d'âge, en plus de la franchise...

24 mars 2019

l'assurance m'a remplacé valeur neuf une annexe , et moteur hb 3cv de plusieurs année a valeur neuf , et divers accessoires /ensemble de sécurité obligatoire, je ne me rappelle plus de la liste détaillée, j'ai simplement du leur donner des photos avec prix catalogue actuel

23 mars 2019

Assureur très cher et non justifié
Voir avec Sambo ,j ai payé la moitié
de 7000 à 3500

24 mars 2019

C’est ton avis et cela dépend du bateau...
Avoir une assurance qui remplace un mat + gréement + voile à neuf alors que les concurrents auraient appliqué 80% de vétusté parce que le bateau à 8 ans... c’est appréciable!
En tout cas le précédent propriétaire de mon bateau a apprécié, après avoir démâté en rentrant d’australie Sur un knock-down...

23 mars 201916 juin 2020

Il y ceux-ci aussi..

24 mars 2019

Je pars écoeuré

26 août 2019

Pantanéus a refusé de m'assurer sous prétexte que le bateau est amarré sur corps mort 6 mois par an, les 6 mois d'hiver, il est sous hangar. Le corps mort appartient à une association très bien assurée; je ne sais pas si ce refus est très sérieux !

27 août 2019

c'est normal, ils pensent que le risque est trop important

si tu penses qu'il n'y a pas de risque, tu leur demande d'exclure ce risque et tu t'en prends qu'à toi même si le bateau part à la cote un jour...

27 août 2019

J'ai été assuré 5 ans chez Pantaenius pour un Swan 44.
Assurance chère par rapport à la concurrence mais c'est la seule qui n'appliquait pas de vétusté (mais une franchise assez importante), ce qui était pour moi essentiel vu l'âge du bateau et les coût exorbitants en cas de démâtage par exemple.
J'ai eu un sinistre (me suis mangé un quai en béton à 5 noeuds, trou dans l'étrave... :oups:) et j'ai été remboursé sur devis. aucun problème de prise en charge.
Donc, assurance un peu chère mais vraies garanties.

27 août 2019

Il convient aussi de savoir qu'il s'agit d'une société allemande donc de droit allemand sur le sol monégasque ...

23 jan. 2021

Pas du tout, dans mes conditions générales il est bien précisé que c'est le droit français des assurances qui s'applique.

23 jan. 2021

Etant avec eux depuis 2016 et ayant eu un sinistre dans ma première année, ils ont été très pro et réactif.
C'est clair que la prime est un peu élevé, mais la qualité est au rendez-vous .

23 jan. 2021

Lire plus haut, expérience scandaleuse, je payais tres cher tous risques et ils ont refusé un petit sinistre pour eux arrivé par ce que un plaisancier voulant bien faire avait déplacé une marseillaise qui s est pris dans notre helice,

24 jan. 2021

Satisfait c est la seule assurance qui m a pris en caleur AGREE et non en valeur DECLAREE et ca c est une sacree difference

01 déc. 2022

Pantaneus est à fuir à tout prix !
Faites très attention , ils sont plus que charmants à la souscription mais lorsque vous avez un sinistre c est une catastrophe
Non seulement ils ne vous payent pas en évoquant un défaut d entretien (alors qu aucune expertise ni factures d entretien ne sont réclamées à la souscription )mais en plus ils vous résilient
Ensuite vous ne pouvez plus vous assurer car ils sont en partenariat avec beaucoup de compagnies
M. Manetta

02 déc. 2022

Manetta tu as voulu faire rembourser une casse moteur pour un moteur malmonte n oublie pas de dire pourquoi tu esun peu gonfle de les traiter de mal honnete

02 déc. 2022

Je n ai jamais parlé de moteur !
Employé de pantaneus donc !
Je maintiens : ils ne demandent rien à la souscription (pas d expertise pas de factures d entretien)ce qui leur permet d invoquer un défaut d entretien lors d un sinistre
Nous continuerons à alerter le maximum de personnes

02 déc. 202202 déc. 2022

@ Manetta,

Nous continuerons à alerter le maximum de personnes

Pas comme ça svp!

Création de deux pseudos en deux jours uniquement pour venir râler. Et dans le fil que tu as ouvert hier avec un autre pseudo fraichement créé également tu parles bien de problème moteur.

Donc:
1/ merci de choisir quel pseudo tu veut garder et de fermer l'autre
2/ Ne pas remonter tous les vieux fils pour crier ta colère
3/ Rester cohérant et factuel.

02 déc. 2022

Quel clown ....

02 déc. 2022

Logique
En valeur agréé !

02 déc. 2022

Il n'y a pas besoin d'expertise moteur avant, il suffit d'apporter la preuve de maintenance à l'heure. H, du moteur.

pour m'assurer chez Pantaenius il n'y a pas eu d'expertise en effet mais un dossier très complet avec nombreuses photos, les factures des principaux travaux (gréement, voiles, moteur etc ...) sont fournies au fur et à mesure.
ainsi que quelques améliorations à apporter tel qu'un avertisseur sonore de voie d'eau (que j'avais dans un équipet mais pas encore installé)

02 déc. 2022

J'ai l'impression que c'est assez courant d'assurer un bateau sans expertise, du moins pour une assurance en plaisance "classique"
Pour moi aussi, pas eu besoin d'expertise pour assurer tous risque mon bateau à la MAAF. Pourtant je l'avais et l'ai proposée mais ça n'a pas été nécessaire. Après pour une assurance tour du monde, c'est peut être, sans doute diffèrent.

02 déc. 2022

Moi, je paye une assurance mais je suis hors zone de couverture.
C'est même pas un motif de résiliation ?
😂

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