SAV SVB OK

Bonjour à tous,

On parle souvent de SVB comme vendeur internet mais comme il est un peu "nouveau" on ne parle pas encore du SAV. Et ayant eu à l'utiliser je ne peux que constater leur efficacité.

Mon éolienne Silentwind était HS au bout d'une saison (mais ça c'est un autre sujet) j'ai donc contacté le SAV de SVB qui m'a envoyé aussitôt une étiquette retour. Une semaine après avoir posté le colis il est validé par le SAV qui me pose quelques questions auxquelles je réponds aussitôt. deux semaine après je suis informé que Silentwind m'envoie une nouvelle éolienne avec régulateur. Mon éolienne a dû faire le voyage d’Allemagne au Portugal puisque le colis m'est arrivé une semaine plus tard avec mes anciennes pales, tout le reste ayant été changé.

Alors 4 semaines on peut trouver que c'est un peu long néanmoins tout s'est passé sans que je relance qui que ce soit et ce qui était en panne a bien été remplacé par du neuf. Donc c'est bien et il faut le dire d'autant que la Silentwind est plutôt chère (1500 €), ça pourrait rechigner et que les trois transports (FR>AL>PT>FT) ne sont pas bon marché.

Bon vent à tous.

Bernard.