Sellerie SNA – pratique commerciale douteuse [Résolu]

C’est un produit qui coûte combien chez les autres ?

Si c’est le même prix (+/- 10%), alors c’est le bon prix... non ?

Le prix de l'objet n'est pas le sujet du fil. Ou bien on m'a mal compris ou bien je me suis mal exprimé.
Je ne discute jamais le prix d'un objet si je considère que celui-ci est normal. C'était bien le cas ici. C'est la pratique qui dit je vous fait une remise de 15% alors qu'en fait on ne te fait aucune remise que je trouve inadmissible et qui est dénoncé ici.
Je suis désolé mais j'ai horreur qu'on me prenne pour un imbécile surtout si je n'ai rien demandé pour avoir un prix spécial. On m'a dit c'est en promo avec remise 15% et comme dit par Now sur la facture on gonfle le prix pour revenir au prix remisé égal au prix normal. Ca c'est condamnable et mérite d'être signalé aux autres. Et quand on s'en aperçoit et qu'on demande une explication on te sort un truc vaseux du type "C'est le site internet qui n'est pas à jour" Bref on te prend pour un Con.
Maintenant si ici vous appréciez ça alors c'est parfait allez faire vos achats là bas et faites vous enfler avec le sourire. Perso cela ne m'a pas plu du tout et bien que les produits soient bons j'irais ailleurs comme par le passé. A noter d'ailleurs que le vendeur dénigre le travail de ses confrères alors que lui bien sur il est parfait.
Dommage.

la repression des fraudes du morbihan qu’il te faut contacter .

Un peu gros comme réaction, non ? Bruno a raison d'être ulcéré par ces pratiques. A nous de noter et de nous souvenir... MM

En effet, ils viennent de rectifier sur internet :
www.sellerie-nautique.fr[...]te.html

340 € ttc.

www.sellerie-nautique.fr[...]cherche
Sur cette page ,et après plusieurs options peuvent être déclinées selon taille et mode de fixations avec les petits onglets .

c'est désagréable d'être pris pour un pigeon
mais il me semble bien que tout le "fonds de commerce" des revendeurs sur le web ("Vente-pr...ée" "amaz.n"et similaires) est bien d'annoncer un taux de "réduction" sur un "prix recommandé par le fournisseur", le tout restant très théorique et souvent bien différent des prix réels "sans discount"
Malheureusement la protection du consommateur français se rapproche de plus en plus de celle du consommateur anglo-saxon où la règle est "buyer beware", en bon Français "à l'acheteur de se méfier et s'il s'est fait entuber tant pis pour lui"...

Un client m’a avertie de cette discussion à propos de notre société.

L’adage qui dit qu’un client mécontent le fait savoir à 7 personnes et qu’un satisfait à seulement 3 se confirme.

J’ai lu attentivement ces échanges et j’ai bien noté que vous avez le sentiment que vous auriez pu vous faire avoir en achetant au magasin plus cher que sur internet.

Notre magasin situé sur le Port du Crouesty vend plus de 95% de produits fabriqués sur-mesure. Le client définit son besoin et notre commerciale établit le devis selon la quantité et le type de matière, les finitions souhaitées, et le temps passé à concevoir et à fabriquer.
Notre commerciale dispose d’une latitude pour opérer quand le contexte le justifie un geste commercial sur les produits sur-mesure.

Sur notre site de vente en ligne, vous pouvez acheter des produits standards et des produits sur-mesure selon une fiche de cotes à remplir. Le prix est affiché car tout est normé. Si l’internaute souhaite une particularité, il appelle le magasin qui va lui dire si c’est possible et la lui chiffrer.

Le taud minimaliste que vous avez acheté est un produit standard, remisé d’office sur internet pendant la période estivale.

Notre commerciale vous a appliqué sur le tarif général la remise en cours sur internet.

Je suis vraiment navrée de votre déconvenue et comme tous les êtres humains, pas à l'abri d'une erreur ou d'une maladresse, et suis à votre écoute si vous souhaitez m’en parler en direct, c’est moi qui suis responsable de la politique tarifaire de la société donc à même de pouvoir l’expliquer.
Notre entreprise est à Sarzeau à 10km du magasin, et nous sommes accessibles et ouverts de 8h à 18h du lundi au vendredi.

Et j’ai bien entendu que pour la suite, la remise d’office sur internet peut prêter à confusion et je ne manquerai pas d’afficher le bandeau « promo » même si c’est une gestion en plus alors que mon cœur de métier est de concevoir de bons produits, comme vous l’avez remarqué et je vous en remercie.

Laurence

Voir ici la conclusion du différent tarif que j'avais avec SNA.
J'ai ouvert un autre post pour changer le titre de celui-ci qui restera hélas négatif.
www.hisse-et-oh.com[...]orrigee