SVB et les autres...

Personnellement, j’ai souvent commande chez SVB.
Jamais de probleme de stock et livraison rapide, generalement plus rapide que chez d’autres (chez qui je commande aussi).

Moi chez tid , j'ai galéré. Rivets monel commandés car affichés en stock, mais walou. Bon c'est la France que j'me suis dis. Svb jamais commandé , mais inspire le sérieux.

Yes Tid inox, super boîte, des pros des vrais !
Je m'étais trompé sur des ridoirs ils m'ont remboursé sans soucis...

Il ne faut pas non plus trop généraliser concernant le sérieux des allemands!

Oui auto doc est un peu le "mouton noir" dans le milieu...et c'est vrai qu'en pièces auto il y a aussi de bons sites FR

Bonjour à tous, pour moi la même chose, j'ai aussi bcp commandé chez eux et jamais eu de pb donc il est juste de les féliciter.

Sont ils sérieux car ils ont du stock? Ou ont ils du stock parcequ'ils sont sérieux ?
La plupart bossent en flux tendus, et font rentrer le matériel à la commande. Quitte à blablater une fois la commande passée. Surement pas tous , mais oui Allemands et Anglo ont une certaine rigueur. Les Italiens aussi sont sérieux du moins ce que j'en ai expérimenté. Il ne lache pas le steack .

Ma première commande chez svb est une calamité.
Je n'ai pas eu de chance dès le départ au niveau financier et si j'avais suivi les instructions de leur logiciel , j'aurais payé 2 fois ma commande ( 2x 1000 dollars)
Là , ça s'est réparé. Ouf !!
L'envoi : très bon
Leurs solutions de SAV sont vraiment quelconques et ne me sont pas favorables. Pas trop de retours de leur part.
Gros décalage technique du SAV.
Donc , à part l'envoi , je ne suis pas content.
Maintenant , je dois commander un groupe froid .
Qui donc est sérieux quand on est hors Europe ?
Je suis aux Antilles.
Depuis , svb24 ,a modifié le descriptif de l'objet ,qui est le sujet du litige.

salut
pas la première fois que l'on vante les qualités de SVB sur HéO, c'est vrai qu'ils assurent, même pour les envois dans le monde entier. il ne reste plus à Tom que d'envoyer tous ces éloges à la maison mère et de se faire sponsoriser le forum par SVB, ce sont des pros, ça m'étonnerait qu'ils refusent.

tomann, simplement il font leur boulot aux standarts actuels de la vente à distance c-à-dire réception de la commande +/- 5 jours après que celle-ci est passée sans qu'il soit nécessaire de s'inquiéter. Plus haut ici dans les commentaires qlq un a parlé de la mondialisation, à la réflexion c'est vraiment ça, je ne savais pas que SVB était allemand mais maintenant que je l'apprends ça ne m'étonne qu'à moitier car ils sont trés fort en logistique. En fait la mondialisation elle demande entre autres choses d'être bon dans ce qu'on fait et si le but est de se réserver une clientèle captive qui n'a pas le choix c'est éffectivement mieux de fermer ses fontières. Bon, je divague mais en bref si je commande n'importe quoi sur le net en dehors du monde de nautisme cela vient dans le 5 jours donc SVB fait simplement un boulot normal, ceux à qui il faut écrire après deux semaines sans nouvelles seraient à mon avis bien avisés de faire autre chose plus dans leurs cordes (et accessoirement de voter pour un parti anti-mondialisation vu que si ils doivent arrêter leur business ce sera bien entendu rien qu'à cause de la mondialisation).

tomann, salut, avoir du stock ne rend pas sérieux mais permet un service. En relation avec l'offre. Vous voulez un article, nous l'avons, et nous pouvons vous l'envoyer.
Chez ceux dont ce n'est pas le cas, vous voulez un article, il n'est pas en stock, nous vous l'enverrons. On peut alors dire que ça rend sérieux si on est assez préssé.
Entre les deux, la pratique existante de dire, nous vous l'envoyons sauf qu'il n'est pas en stock,et qu'on l'apprend ensuite et cela par contre rend pas sérieux. Surtout si on a un timing compliqué.

bonsoir
jamais eu de probleme avec mes commandes sur un site basé à aubagne (manquait un produit : liaison chaine ancre ils ont mis le modele superieur au meme prix)
maintenant qu'ils ont été racheté par un important groupe il faut voir
Bonnes navs à toutes et tous
gerard

La seule restriction... ne pas commander depuis la Grèce...
10 jours pour la livraison à Préveza qui n'est pas si loin que ça d'Athènes
Et des frais de livraison exagérés pour ce pays

Hello,

Je suis assez d'accord sur le sérieux de SVB.

Ce qui me chagrine un peu plus, c'est qu'on en vienne à trouver extraordinaire, un marchant qui fait simplement sérieusement son boulot. ça devrait être la règle, mais ça devient l'exception. La tendance n'est donc pas bonne et c'est assez triste...

et les autres: pour ma part les autres c'est mon ship pret de chez moi , pas plus cher que sur internet (voir moins parfois) et en plus j'ai de bon conseil et ce qui est tres tres important la convivialité et je fais travailler quelqu'un du pays .