ZAR MINI ... [problème commercial résolu]

Bonsoir,
Je viens vous faire part de ma regrettable expérience avec le réseau commercial de la marque Zar mini.

J’espère ainsi que cela servira à d’autres pour éviter de se faire escroqué.

J’ai rencontré les représentants de ce réseau au salon nautic de Paris 2017 qui exposaient avec un stand. Au premier abord, ce sont des personnes très aimables et très chaleureuse (comme tout bon escroc en cravate). J’ai donc passé commande et versé un acompte.
Par la suite, je me suis rendu compte que la société zar mini france n’existe pas. J’ai envoyé une lettre recommandée à l’adresse indiquée (fréjus) sur le bon de commande au nom de Zar Mini France qui m’est revenu « inconnu à l’adresse indiquée ».

Les engagements pris au moment de la commande et ceux pris par la suite, sont oubliés.

Les représentants de zar mini France vous répondent quand ils veulent par mail et jamais quand il s’agit de confirmer par écrit leurs engagements verbaux.

Il s’est avéré que le prix au moment de la commande s’est avéré incomplet car il manquait les frais de port (18% du prix total quand même). Au début, il m’a été demandé un règlement de la totalité de la commande avant la livraison. Heureusement, que j’ai refusé quand on connait la suite. Puis, il m’a été réclamé bien plus tard un règlement en espèce.

La maison mère zar mini gmbh est en Allemagne. Quant à elle, ce qui l’importe, c’est de livrer et d’être payé avant livraison. rien à faire de zar mini france.

Après quelques échanges par SMS avec le patron de Zar mini gmbh puisque le reseau de vente Zar mini france par ses représentants belges ne répondent plus, celui-ci se désengage totalement des engagements pris par Zar mini france et ne respecte pas le montant de la facture émise par sa société soit 1750 € de surcoût.

En conséquence, si je ne paye pas le montant frauduleux, il annule le contrat et ne me rendra pas mon acompte et ce par écrit. J’ai décidé de ne pas payer ce montant qui ne correspond pas à mon bon de commande.
Comme l’entreprise est en Allemagne, il est vain de lancer de penser à obtenir raison devant un tribunal.
Je viens donc de me faire voler par l’entreprise Zar Mini Gmbh cette fois, l’acompte 25% de la commande passée à une société ayant son stand temporaire sur le salon nautic de Paris (qui n’a rien à voir dans cette affaire, je précise) qui n’avait aucun existence légale en France et dont l'adresse en France est fausse.

Cela me cause beaucoup de soucis juste pour avoir passé commande d’une annexe et me contrarie de m’être fait berné par des escrocs qui ont abusé de la confiance que je leur avais témoigné.
Je regrette de ne pas avoir acheté à un concessionnaire avec pignon sur rue.

Donc si vous êtes intéressé par la marque Zar Mini, redoublez de vigiliance et ne faites pas confiance aux représentants de la marque.

L'équipage
05 mars 2018
06 mars 2018

il n'y a qu'un numéro de GSM sur le site zar mini france.... et pas d'adresse. Incroyable.

Mais ca répond au numéro de GSM :

+33(0)6 44 50 13 09

bon courage ....

06 mars 2018

Et bien, dans ce cas mon numéro est enregistré dans sa database et je suis filtré.

06 mars 2018

une seule intervention de ce nouveau matelot, juste pour dézinguer cette boutique ?

bon, un peu de lecture en attendant :
www.economie.gouv.fr[...]mmation

et contacter la DGCCRF de ton coin ...

06 mars 2018

Sur une societe qui n’existe pas avec une fausse adresse, je ne pense pas que la DGCCRF puisse faire quelquechose. Je ne dezingue, je partage un retour d’expérience puisque si quelqu’un avant moi l’avait fait (au cas où cette mésaventure s’était déjà présentée) j’aurai été sur mes gardes.

06 mars 2018

www.zarmini.com[...]ealers/

pas de revendeur en France, mais le site est bien fait, il inspire confiance, donc c'est bien de prévenir.
il y a un rapport avec la marque ZAR italienne ?

06 mars 201806 mars 2018

j'ai trouvé cette adresse ?

www.zarmini.com[...]/fr/

Pole d’Excellence Jean-Louis
76 Via Nova
83600 Fréjus
FRANCE
TEL +33(0)6 44 50 13 09 info@zarmini.fr

Aucune des mentions réglementaires, et obligatoires, ne sont mentionnées sur le site... (TVA, SIRET, etc.)
:non: :policier:

06 mars 2018

sa sent mauvais ...

06 mars 2018

il y a bien quelqu'un qui répond au 06 44 50 13 09 ... :oups:

06 mars 2018

C’est le numéro d’une des personnes qui ma vendu l’annexe et qui ne me répond plus. Je dois être filtré. Je suis allé voir un concessionnaire Zar. Celui-ci me confirme que Zar et Zar mini sont bien des entités distinctes. Lorsque je lui ai annoncé que la personne qui répond au numéro mentionné ci-dessus, m’avait indiqué que le réseau Zar assurerait la garantie de Zar mini, clui-ci m’a affirmé qu’en aucun cas, le réseau des concessionnaires Zar assurerait cette garantie. En clair, il n’y a personne pour assurer à ce jour la garantie des annexes Zar Mini.
Il n’y a pas de société Zar mini à l’adresse mentionnée à Frejus et pourtant c’est celle qui figure sur mon bon de commande.

07 mars 2018

ce matin, les échanges verbaux ont repris entre la société Zar mini France, Zar mini gmbh et moi-même. Echanges cordiaux et contructifs.
j’ai reçu de leur part des propositions recevables qui va mettre fin à cette regrettable histoire.
Au final, Zar mini France et Zar mini gmbh en leur représentants légaux ne sont pas malhonnêtes. Incompréhension, malentendu à cause de la barrière de la langue et de la distance.
si le modérateur peut effacer cette discussion qui peut affecter la réputation de ces deux société, il en sera remercié par avance.
Amitiés

Phare d'otrante - IT - 16 juillet 2023

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