Compass 24

J'ai le 03 90 40 31 66
www.compass24.fr[...]legales

si tu n'as besoin de rien compass est au top

bonsoir, dans mon cas un pot d antifoulin explose, dans l ugence j ai commande un autre pot en payant bien sur ,remborsement du premier pot au bout de 4 mois patience ils attendent le remboursement de l assurance du transporteur

bonsoir,
compass à éviter, quand tout va bien aucun problème, les petits problèmes sont insolubles chez eux, même si vous êtes client depuis longtemps.

Autant je fuis compass france, autant je commande chez compass allemagne.
Et pourtant c'est la même boite. Et ils sont moins chers.
Mais faut avoir une adresse en allemagne. Sinon ils ne livrent pas.

Je suis désolé pour les gens de Geisspitz (c'est comme ça qu'on surnomme en Alsacien la ville où est implantée Compass France), mais je commande par SVB (prix bas, excellent SAV, catalogue gigantesque) Et je ne suis pas le seul...

Oui ! c'est vrai ! mais dommage qu'ils n'aient pas un catalogue en français.
Savoir que commandé en France une antenne WIFI coûte deux fois plus chère et n'est pas encore livrée après un mois alors que sur SVB ils l'ont en stock et livrent dans les 3 ou 4 jours et coûte donc 2 fois moins cher.
On va encore me dire que je suis un mauvais français ! C'est qui le mauvais ?
Mainrenant si on veut toujours acheter chez le ships du coin on est libre mais encore faut il être riche et avoir le temps.

Compass24.fr et leur livreur Exapac/DP… c’est la catastrophe.

C'est la deuxième fois que je commande chez eux et la deuxième fois que j'ai des problèmes avec eux. Décidément ça va aussi être dernière fois.

DPD livre les paquets quand cela leur convient, c'est-à-dire pendant les heures de bureau et quand tout le monde travail. Il Pense que tous le mondes ne travailla pas et que nous les attends tranquillement à la maison pour leur passage. Impossible à convenir sur une heure de livraison. De plus, après 2 tentatives, il refuse de livrer une troisième fois. Il faut aller chercher les colis au dépôt. Comme si on avait que ça à faire. En plus, Compass24.fr ose facture pour une service de livraison non existant.

Les appeler et quasiment une mission impossible. Il ne répond tout simplement pas au téléphone. Ils ne comprennent même pas que indirectement c'est le client final qui payent leur salaire.

Le service clientèle de Compass24.fr se déresponsabilise malgré les promesses de gestion de la livraison. Il est aussi impossible de les joindre au téléphone, et ils répondent que très lentement et avec beaucoup de mauvaise foi leur email.

Plus jamais. Éviter à tout prix cette société qui offre des prix alléchant mais qui ne montre que du vide derrière. C'est deux société merite tout simplement la faillite.

C'est pas le magasin qui est en cause c'est les livreurs employés par les messageries qui font n'importe quoi

Avis de passage retrouvé sur le trottoir
Carton abîmé
Colis perdu
Etc

Compass idem. Livraison nulle, service client inexistant. Désormais j'irais chez svb.

J'ai fait quelques achats au magasin Compass à Vannes : RAS, bon accueil, vendeur sympa. Jusque là tout va bien....

2 commandes chez compass la première livraison nickel ...... la deuxième une catastrophe : colis abîmé et ouvert heureusement rien n'était abîmé .
SVB pas encore testé !

compass24 on un magasin à vannes

Je me permets de relancer ce fil mais il semble que les problèmes avec compass sont toujours d'actualité
En effet j'attends Une livraison et impossible de les avoir au téléphone
Ni ne répondent à mes mels
Si quelqu'un a une solution je suis preneur
Laurent

je crois que le magasin n’existe plus depuis quelque mois, redressement judiciére.
cordialement.

La livraison en France, une catastrophe. J'évite toute vente par correspondance, trop de colis abîmés ou "perdus". Il m'est même arrivé de les recevoir... vides. Une autre fois il a atterri chez la boutique-relais, ces FDP se sont servis et ont renvoyé le colis au SAV en prétendant qu'ils l'avaient reçu vide. Erreur de leur part : il était expédié en R. Ceci dit ils n'ont pas été inquiétés.

La politique de Compass : gros cassage de prix histoire de mettre les ships français à genoux et une fois fait augmentation jusqu'à des prix de plus en plus supérieurs à celui des boutiques auxquelles ils ont fait perdre argent et clients. Moralité : Compass ment, Compass est allemand........

10/15 achats chez compass, un seul problème, colis renvoyé à leurs frais, et nouveau colis reçu rapidement.
Tant que tous va bien. ...

Dernière expérience Compass 24:
Commande d'une ceinture fantaisie 38.90€ livrée dans les délais.
Pas de chance elle est trop grande...renvoi le jour de la réception soit le 17/11/16 en colissimo(sans AR) en demandant par le biais de l'imprimé joint à l'envoi le remboursement sous 28 jours comme indiqué dans les conditions de vente.
Passé le délai, sans nouvelles 1 mail/pas de réponse.!
Fin décembre "re"mail...pas de réponse.
Depuis 3 appels, impossible de joindre cette société....!
A déconseiller fortement, les 3 magasins ont fermé (en fouillant sur le net il y a du avoir une liquidation le 01/02/16) .
Aucun recours sauf de passer par une association de consommateurs ou d'être patient et d'espérer.(Ce qui n'est pas interdit....!)
Pencoat63

J'ai commandé le 13 décembre uns gps speedpuck jamais reçu, en fait laissé par le livreur dans une boite aux lettres (je l'ai su après)
Dans les cas compass france n'a jamais répondu à mes mails ni au téléphone, par dépit j'ai contacté compass allemagne et là, réponse par mail dans les 12 heures , renvoi d'un gps deux semaine après, reçu aujourd'hui
Rien à dire juste que même les allemands semblent dépités par compass france.
N'hésitez pas à contacter compass Allemagne.
laurent

et voilà, une fois de plus c'est bien en France que ça merde ... :lavache: :jelaferme:

Bonjour tout le monde, pour moi aussi grosse colère contre COMPASS 24, remboursement demandé d'un pantalon de quart renvoyé depuis début novembre (preuve colissimo d'arrivée chez eux). Nous sommes en janvier, le service français me répond "sous huitaine par le service allemand" le 4 janvier, nous sommes le 16 et toujours rien. A bannir.

Bonjour,

la solution, arrêter avec compass et passer a SVB : www.svb-marine.fr[...]/ , génial, pas de problème livraison hyper rapide et si vous envoyez un mail, ils répondent !!.
Jean-Marc

Bonjour,
Toujours en attente du remboursement de ma commande (réexpédiée le jour de sa réception début novembre 2016) par COMPASS24.
Je viens de leur adresser une lettre recommandée AR .....!
Espérons que le remboursement finira par se faire.
C'est assez ridicule de ne pas satisfaire un client pour une somme modique (moins de trente euros..)
Mais ne désespérons pas.....!
Pencoat63

Bonjour,
Et il est basé ou ce "COMPASS" qu'on ne passe pas par là...
J'en ai bien trouvé un du côté de Rungis mais... si c'est ça c'est pas bon du tout !!!

J'ai eu à faire à compass24 au printemps dernier pour le 1ère fois, ce fût une calamité et jamais plus je ne commanderai sur ce site car ils sont en dessous de tout et insolents au téléphone.

Ils gèrent les problèmes comme des amateurs et des j'enfoutre ! C'était la pire expérience de ma vie d'achat sur internet alors que des commandes j'ai dû en faire plus de 100, c'est pour dire.

Vous avez beaucoup de chance.
Commande passée et réglée le 29 mars 2018, retour effectué le 6 avril, relances diverses et variées ( France et Allemagne), et le 22 mai je suis toujours en attente d'un remboursement de124,90€. Il semblerait que ce soit en Allemagne que cela traîne.Je ne recommanderait plus chez eux c'est sûr et je ne recommanderait pas le site à qui que ce soit.

Merci beaucoup pour votre réponse ultra rapide. Je vais donc persévérer et les relancer régulièrement jusqu'à l'obtention du remboursement.
Cordialement.
Jamimi