Des problèmes avec les éditions Larivière (voile magazine)?

Les as tu appelé ? C'est normalement une édition sérieuse qui existe depuis pas mal de temps, tu les appelles et tu leur dit de t'envoyer le livre immédiatement si il te réponde qu'il est en retirage, tu leur répliques qu'il n'est pas normal dans ce cas d'être débité avant la livraison, et que tu attends un geste de leur part.
Sinon tu en feras part de ton mécontentement dans divers forums nautique.
Mon métier était Imprimeur spécialiste du livre travaillant avec des éditeurs Français et Suisse

C'est sûr que de tirer sur l'ambulance, ça va arranger les choses. Il y a peut-être des choses plus graves à "dénoncer" que de réagir avec impatience et bande latérale.
Les difficultés des maisons d'éditions sont conjoncturelles, le web n'étant pas toujours l'allié indéfectible côté droits et copies, côté réseau de diffusion.
Franchement, à ce rythme, bientôt on aura plus que du papier publicitaire et du virtuel..
Intituler "des problèmes" un retard de livraison ne présage pas de l'aimable intention de l'auteur du fil. Même si un retard et une communication moyenne pourrait être améliorée.

Ô tempora .. Ô mores !

Pierre

:lavache:

"Réagir avec impatience" dis-tu. Pour une commande qui devait être livrée dans la semaine et toujours pas arrivée 45 jours plus tard, mais compte débité le jour même? J'ai dû rater quelque chose....J'ai cheché ce bouquin chez mon libraire habituel, un des plus importants de France. En vain. Je me suis donc tourné vers la boutique en ligne des éditions Larivière avec le succès évoqué. Mais je ne savais pas qu'ils étaient en difficulté si j'en crois les termes employés: "tirer sur l'ambulance". Si c'est le cas, je vais m'armer de ...patience.

Inquiétant, tout ça.
Le titre du fil aurait peut-être dû être : attention ! Les éditions Larivière ont des problèmes !

Le bouquin commandé aux éditions Lariviere est enfin arrivé. Soit deux mois exactement après la commande. Sans réponse aux différents e.mails envoyés, j'ai fini par trouver l'adresse e.mail du PDG des éditions Larivière.Et je lui ai tranquillement expliqué mon problème. Je ne sais si c'est lié, mais la livraison a eu lieu une semaine plus tard. Mieux vaut parfois, s'adresser à Dieu qu'à ses saints....disait Voltaire.

Petit partage d'expérience. J'ai pris un abonnement auprès ce cette entreprise. Ils ont arrêté de distribuer le magazine en question, donc ne me l'envoient pas. Cependant ils ont bien prélevé 45 Eur et ne répondent pas à mes demandes de remboursement...

Avec les éditions Larivière je n'ai jamais eu de soucis.
Une revue n'est pas arrivée à la date correcte, j'ai attendu une semaine et appelé, j'ai eu la revue (remplaçante de celle perdue par le distributeur ou la poste pourtant chez nous la poste fonctionne parfaitement) quelques jours plus tard.

Bizarre de déterrer ce sujet qui date de....2013!😂

Je ne l'avais pas perdu et je n'ai toujours pas d'ulcère. En revanche, je n'ai plus de voilier même si je continue à le regretter. Heureusement, il y a encore les bateaux amis....